2月26日，第18届哈尔滨国际冰雪节落下帷幕。对于这项丰盛的冰雪大餐，外地客人感受如何在他们的眼中，哈尔滨究竟是一座什么样的城市为此，本报选取哈尔滨俄风行旅行社的两团客人，进行了一次随机采访。

受访客人共计30名，均来自广东省，春节期间在哈停留3天，然后转赴俄罗斯。采访主要围绕冰雪印象、城市风貌印象、服务业印象等三个方面展开。以冰灯、雪雕、滑雪节项目组成的冰雪旅游博得了30位客人的一致喝彩，尤其是冰雪大世界，被客人们公认为值得细品慢看的独特景观。被悉心呵护的保护建筑群是继冰雪景观之后，第二个受到一致瞩目的景观。客人们都表示，他们走出家门，千里迢迢来到这里，为的就是看这些别有韵味的东西。哈尔滨的餐饮业、宾馆服务业满意度都在80%%以上，他们评价说，哈尔滨的宾馆服务业水平已经达到了国家一级水准，餐饮业价实菜丰，在国内也形成了自己的特色。

但是，对于城市风貌，客人们提出了很多建设性意见。哈尔滨今冬在火车站等主要景点设置的仙人掌、长颈鹿等热带风光小品，遭到了客人们的一致批评。他们认为，哈尔滨冬季最有特色的就是白雪、树挂这些寒带地区独有的风光，摒弃这些，建设那些热带风光小品，很不和谐，让人觉得不舒服，所以就谈不上美感。今冬使用使白雪变黑的融雪剂也令城市风光大打折扣。不少客人指着黑雪说：“那么漂亮的白雪怎么能变成这副样子难道哈尔滨这么脏吗”虽然冰雪节期间城市卫生状况大有改观，但是，客人们还是对此亮了“黄牌”。他们的理由是，与深圳、珠海、北京等城市比，哈尔滨还是有点脏，有点乱。

哈尔滨的旅游承载力也受到了质疑，原因是在他们前往冰雪大世界期间，车辆曾在哈尔滨公路大桥长时间拥堵，听说前往冰雪大世界只有这一条主通道，客人们很是不解。哈尔滨商业服务收工早也令他们感到不满。由于时间紧，他们很想在晚间购物，可是，至晚7时，哈尔滨的大商场多数都已关门，而商场内超市在晚6时50分左右便已停止服务。他们认为，作为一个向国际水准靠近的现代大都市，应该有一家全天候24小时服务的大卖场。

“明年、后年的冰雪节，还会不会来哈尔滨”30人中，无一人对此表示出积极态度，他们的答复是，如果没有特殊事情，应该是不会来了。哈尔滨的冰雪景观很美，他们已经看到了，此愿得偿。其中一位客人说，冰雪游还是看的多，玩的少，景与人能够互动的更少。而要想长久吸引游人的注意力，必须在“互动”上做文章，这应该是冰雪游的主攻目标。

（新都市报 首席记者王姝）